Frågor & Svar


Hur blir jag medlem i Stocksunds båtklubb?
Börja med att skapa dig ett konto. Det gör du enkelt under "skapa konto" längst upp på sidan. Sedan går du in under "bli medlem" i menyn. Där väljer du vilket medlemsskap du vill ansöka om.

Bokning av vinterplats, så gör du:
Klubben förfogar över 3800 m² yta på hamnplanen som kan användas som uppställningsyta för våra medlemmars båtar. Det finns två olika typer av uppställningsmöjlighet; antingen på bock/stötta eller på trailer. De antal m² som du behöver styrs av din båts storlek och sättet som ytan beräknas enligt klubbens avgiftspolicy.

För att kunna köpa vinteryta behöver du ha uppdaterat dina uppgifter om din båt under dina inställningar. Därefter räknar systemet automatiskt ut hur många m² du behöver köpa för att din båt ska få rätt plats. Det finns 950 m² för trailerbåtar och 2850 m² för båtar på bock/stötta.

Från den 1 april till den 30 april öppnas bokningen för medlemmar som haft vinterplats föregående års säsong. Platserna räcker till alla men de behöver bokas senast den 30 april. Från den 1 maj till den 31 maj öppnas bokningen upp även för medlemmar som står i båtplatskö för vinterplats. Nu gäller först till kvarn eftersom platserna nu kan börja ta slut. Från den 1 juni öppnas bokningen av vinterplats för alla som är medlemmar. 

Se lathund här
 
Bokning av upptagning, så gör du:
För att boka tid för din upptagning, går du in här
Du bokar in en 15-minuters-slot under någon av de fyra tillgängliga dagarna. Du kan boka om själv och kan bli ombokad av varvskommittén för att få logistiken att flyta på bättre.

Jag har inte fått min faktura, vad gör jag?
Fakturorna genereras automatiskt via medlemssystemet och skickas ut direkt från systemet.
Du kan alltid logga in på ditt konto på hemsidan och kontrollera dina fakturor under fliken "Fakturor". Under fliken "Händelser" kan du också kontrollera när fakturor har skickats till dig och till vilken epost-adress.
I de allra flesta fall, när du inte fått en faktura och får en påminnelseavgift, ligger felet hos din epost-klient. Vi rekommenderar att du dig ställer in spam-filtret så att fakturorna inte hamnar i skräppost. Har du ett gmail-konto eller ett hotmail-konto eller liknande så raderas spam-mail också efter 30 dagar om du inte ändrar inställningen.

Gör som ovan, innan du kontaktar kassören. Fakturor skickas normalt från adressen "svara-ej@epost.kanslietonline.se" så det är denna adress du skall lägga in i ditt spamfilter.
 
När det gäller fakturor för sommar- och vinterplatser så finns det i ordningsreglerna en bestämmelse om medlems skyldighet att betala avgifterna, även om man inte fått en faktura. Så när det enligt ordningsreglerna börjar bli dags att betala sommarplats (i december) och vinterplats (från april), då kan det vara bra att logga in på sitt konto och kontrollera. 
 
Först bör du GDPR-anpassa ditt försäkringsbrev, d.v.s. ta bort ovidkommande uppgifter.
De uppgifter båtklubben vill ha är endast ditt namn, båttyp och försäkringsperiod.
Innan du lägger upp försäkringsbrevet rekommenderar vi att du döljer information som kostnader, ev. rabatter, etc.  Fotografera därefter försäkringsbrevet. Om GDPR inte spelar någon roll för dig, så kan du ladda ner en helt oredigerad pdf-fil.
För att lägga in/ladda upp ditt försäkringsbrev behöver du logga in. När du loggat in så går du till dina kontoinställningar. Dessa hittar du under ditt namn (meny Mitt Konto/Kontoinställningar), alternativt längst ner på startsidan.
Väl inne under inställningar kan du scrolla ner till under uppgifterna om din båt. Under Övrigt, välj fil och spara dina inställningar. Klart!
 
Tänk på att filen inte får innehålla mellanslag, å, ä, ö eller andra specialtecken och filen måste vara av typen pdf, gif, png eller jpg.
 
Hur ställer jag mig i båtplatskö?
Här kan du läsa mer om hur köordning fungerar https://www.stocksundsbk.se/batplats/sa-fungerar-koordning/
 
Jag är intresserad av att hyra en båtplats i andra hand. Hur gör jag?
Det händer att vi har medlemmar som inte kan eller vill utnyttja sin plats. Du kan kontakta bryggfogdarna angående detta. Kontaktuppgifter till bryggfogdarna hittar du här.
 
Jag skulle vilja lägga mig under en dag eller en natt på en av era bryggor. Hur gör jag?
För att boka en gästplats behöver du skapa ett konto på hemsidan (om du inte redan har ett) och bokar sedan gästplats 1 dag i webshopen. Platsen kostar 100 kr/dag. Kontakta sedan bryggfogden på aktuell brygga för anvisning av vilken plats du ska angöra. Kontaktuppgifter till bryggfogdarna hittar du här.
 
När du fått en båtplats kommer du vid alla bryggor och bojar att få betala en båtplatsdeposition. Denna deposition är på 6 500 kr och du får tillbaka den när du säger upp din plats. På fakturan står det deposition för en viss period, men det beror på att systemet inte klarar av att hantera denna bokning utan att ange period. Du kan bortse från det. Depositionen gäller så länge du har platsen.
Denna nya deposition ersätter den tidigare bomdepositionen. Har du tidigare betalt en deposition så har den krediterats ditt medlemskonto i December 2024.
Om du har ett tillgodohavande på ditt medlemskonto kommer en del eller hela beloppet att kvittas mot tillgodohavandet. Det som inte kan kvittas är det belopp som du skall betala. Du betalar via Swish eller faktura. Du väljer vilket genom att klicka dig fram i systemet.
Du kan alltid logga in i systemet och kontrollera ditt saldo och se fakturor och bokningar och redigera din profil. Försök med detta innan du kontaktar styrelsen.
Eventuella frågor ställs till kommunikation@stocksundsbk.se
Jag kan/vill inte utnyttja min båtplats i sommar och vill hyra ut den. Hur gör jag?
En båtplats som inte används måste anmälas till bryggfogden. Därefter tilldelas en annan medlem platsen som en tillfällig sommarplats. Du får inte hyra ut din plats själv. 
 
Någon ligger å min bryggplats! Vad gör jag?
Det bästa är att ta hjälp av bryggfogden för att reda ut vem som lagt sig på din plats. Han kan hjälpa dig att t ex söka i medlemsregistret efter vem som äger en viss båt.

Jag har en båtplats men vill byta till en annan, hur gör jag?
Du som har en båtplats tilldelad, kan anmäla att du vill byta till en annan plats. Kontakta bryggfogdarna om detta.
 
Hur hittar man funktionärer på hemsidan?
Du hittar kontaktuppgifter till bryggfogdar och övriga funktionärer här.
Vill du komma i kontakt med styrelsen hittar du kontaktuppgifter här.
 
Hur får man en nyckel till mastskjulet?
Från juni 2018 byts låset till skjulet ut och för att komma in krävs en nyckel. För att kunna få en nyckel behöver du boka in dig på en deposition. Depositionen är 500 kr och ges tillbaka till dig när du återlämnar nyckeln. Så fort du gjort en bokning i vårt bokningssystem kan du kontakta hamnkaptenen för att ta emot nyckeln.
 
Jag skulle vilja köpa en klubb-standert. Hur gör jag?
En standert kostar 100 kr och bokas via ditt konto i webshopen. När du skapat en bokning kontaktar du klubbmästaren och får en utdelad till dig. Kontaktuppgifter till klubbmästaren hittar du här.
 
Jag skulle vilja ha en klubb-dekal eller parkeringsdekal. Hur gör jag?
För att få en klubbdekal kontaktar du din bryggfogde eller hamnkaptenen. Kontaktuppgifter till bryggfogdarna hittar du här.
 
Jag skulle vilja överlåta mitt medlemskap. Hur gör jag?
Medlemskapet i båtklubben är personligt och kan inte överlåtas.
 
Jag upplever svårigheter att boka en aktivitet, vad ska jag göra?
Medlemskap krävs
För att kunna boka aktiviteter behöver du vara medlem. Varje medlem har ett medlemskonto på hemsidan. Om du skapar ett nytt konto, som inte är knutet till ditt medlemskap, så kommer du inte kunna boka några aktiviteter förrän du blivit medlem med det kontot. De allra flesta vill bara ha ett medlemskap, så för att komma till rätta med det här problemet ber vi dig att logga in med ditt medlemskonto. Skapa inte något nytt konto.
Rätt födelsedatum krävs
Om du är inloggad och ändå upplever att det inte går att boka beror det ofta på att de flesta aktiviteter har en åldersgräns på 18 år, d v s systemet måste känna av att du är 18 år eller äldre. När systemet lades upp så fanns inga födelsedatum registrerade. Uppdatera ditt födelsedatum så kommer du att kunna boka alla aktiviteter som du har rätt att boka, förutsatt att du är över 18 år såklart.
 
Jag kommer inte ihåg mitt lösenord, vad behöver jag göra?
Du kan återställa ditt lösenord om du känner till ditt användarnamn och ditt födelsedatum. En förutsättning för att återställa sitt lösenord är således att du uppdaterat ditt födelsedatum i din profil. Om du har försökt att återställa ditt lösenord genom att använda ditt korrekta användarnamn och ditt födelsedatum och det ändå inte fungerar, då får du kontakta kassören så hjälper han dig.
 
Jag kommer inte ihåg mitt användarnamn, vad behöver jag göra?
De gamla användarnamnen som användes för inlogg på den gamla hemsidan finns inte längre. Det är nya användarnamn, och dessa har kommunicerats via epost under 2017, senaste gången den 3 december. Kolla din epost och kan du ändå inte hitta användarnamnet får du kontakta kassören så tar han fram rätt användarnamn.
 
Jag vill byta användarnamn, hur gör jag?
För att byta användarnamn loggar du in på sidan och går till "Mitt Konto" uppe till höger. Där väljer du kontoinställningar och byter enkelt användarnamn.
 
Jag vill boka en vinterplats, hur gör jag?
Till att börja med måste du vara medlem. Har du en plats sedan tidigare kan du boka vinteryta via START-sidan på din profil. En lathund om hur du gör hittar du här. Om du inte har en vinterplats sedan tidigare så kan du från den 1 maj boka vinteryta, förutsatt att du står i båtplatskö för en vinterplats. Först efter den 1 juni kan du boka plats i mån av tillgång även utan köplats.
 
Jag har en båttrailer och vill ställa den på hamnplanen. Hur gör jag?
Du kontaktar hamnkaptenen och kommer överens med honom under vilken tid och var på hamnplanen du kan ställa din båttrailer.